Le Client bénéficie d’un droit de rétractation lui permettant de retourner les Produits au Vendeur sans motif dans les conditions fixées à l’Article 8 des Conditions Générales de vente. Le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation. Passé ce délai, aucune demande de rétractation ne pourra être acceptée.
Pour tout autre motif de retour que le droit de rétractation (produit non conforme ou endommagé etc.), le Client est invité à prendre contact via le formulaire de contact qui lui donnera les informations nécessaires pour satisfaire sa demande dans les plus brefs délais et effectuer, le cas échéant, une nouvelle livraison.
Pour être traités, les Produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine (dans la boite), complets, en parfait état et accompagnés de l'original de la facture d'achat.
Le remboursement est effectué selon le mode de paiement de la commande et en prenant en compte des réductions appliquées à la commande :
- Paypal : à votre disposition sur votre compte paypal
- Carte bancaire : sur votre carte, la somme apparaitra soit directement sur votre compte
Frais de retour
Conformément à l’article L221-23 du Code de la consommation, les frais de retour du/des Produit(s) sont à la charge du Client, celui-ci ne supporte que les coûts directs de renvoi des biens.
Aucun remboursement de frais ne sera accepté en dehors de ce protocole et en dehors des retours organisés par notre service client.
